1. Introdução

A presente Política de Privacidade tem por finalidade demonstrar o compromisso da Acrilsul Industria e Comercio de Acrilicos LTDA com a privacidade e a proteção dos dados pessoais coletados, estabelecendo as regras sobre a coleta, registro, armazenamento, uso, compartilhamento e eliminação dos dados coletados dentro do escopo dos serviços e funcionalidades do nosso site, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

2. Coleta de Dados

A Acrilsul Industria e Comercio de Acrilicos LTDA coleta informações pessoais como nome, e-mail, telefone e outros dados relevantes para a prestação dos nossos serviços de despachante. A coleta ocorre quando você:

• Entra em contato através do formulário do site
• Se cadastra para receber nossos informativos
• Utiliza nossos serviços presencialmente
• Entra em contato via WhatsApp ou telefone

Também podemos coletar automaticamente informações técnicas como:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e configurações
• Informações sobre o dispositivo utilizado
• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência)
• Cookies e tecnologias similares

3. Finalidade do Uso dos Dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Prestação dos serviços de despachante contratados
• Comunicação sobre o andamento dos serviços
• Envio de informações relevantes sobre documentação veicular
• Melhorias na experiência de atendimento
• Personalização da experiência do usuário no site
• Análise estatística e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais

4. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses:

• Consentimento: quando você concorda expressamente com o uso dos seus dados para finalidades específicas;
• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para o cumprimento de obrigação contratual;
• Obrigação legal: quando o tratamento é necessário para cumprir uma obrigação legal ou regulatória;
• Interesse legítimo: quando o tratamento é necessário para atender aos interesses legítimos da empresa, respeitando os direitos fundamentais do titular.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Órgãos governamentais (DETRAN, DENATRAN, etc.) para execução dos serviços
• Parceiros que auxiliam na prestação dos serviços
• Prestadores de serviços de tecnologia que suportam nossas operações
• Provedores de ferramentas de análise de dados (como Google Analytics)
• Plataformas de marketing digital (quando aplicável)

Em todos os casos, seguimos rigorosos padrões de segurança e confidencialidade. Não vendemos, alugamos ou transferimos seus dados pessoais para terceiros com finalidades comerciais.

6. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em ambientes seguros e protegidos, com acesso restrito apenas a pessoas autorizadas. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração, como:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo dos nossos sistemas
• Treinamento regular da equipe sobre práticas de segurança

Seus dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

7. Direitos do Titular dos Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: direito de confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Correção: direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: direito de solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação: direito de solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação: direito de ser informado sobre os compartilhamentos realizados;
• Revogação do consentimento: direito de revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, entre em contato através do e-mail indicado na seção "Contato do Encarregado de Proteção de Dados".

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Estas tecnologias incluem:

8.1. Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site;
• Cookies de preferências: permitem que o site lembre escolhas que você fez no passado;
• Cookies estatísticos: coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site;
• Cookies de marketing: usados para rastrear visitantes em sites, com o objetivo de exibir anúncios relevantes.

8.2. Google Analytics e outras ferramentas de análise:

Utilizamos o Google Analytics e ferramentas similares para coletar informações sobre como nosso site é utilizado. Estas ferramentas podem registrar seu endereço IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas e tempo de permanência. Todas estas informações são utilizadas de forma anônima e agregada para análise estatística e melhoria dos nossos serviços.

8.3. Controle de cookies:

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite que você recuse ou aceite cookies, receba alertas quando um cookie for enviado, ou desative todos os cookies. No entanto, desabilitar os cookies pode afetar a funcionalidade do site.

Nosso uso de cookies está em conformidade com as diretrizes do Google e outras plataformas digitais que exigem o consentimento explícito para o uso de cookies não essenciais.

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos fornecedores e parceiros podem estar localizados ou possuir instalações em países estrangeiros, o que significa que suas informações podem ser transferidas para fora do Brasil. Asseguramos que qualquer transferência internacional de dados seja realizada com níveis adequados de proteção, conforme exigido pela LGPD e em conformidade com as normas aplicáveis de proteção de dados.

10. Contato do Encarregado de Proteção de Dados

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou relatar qualquer problema relacionado à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail: contato@acrilsul.com

11. Atualizações da Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou alterações na legislação. Recomendamos que a consulte regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade. Mudanças significativas serão notificadas através do nosso site ou por outros meios de comunicação.

Última atualização: 16/04/2025